Um die Ausbreitung des Corona-Virus in Deutschland zu verlangsamen, fahren Bund und Länder das öffentliche Leben ab dem morgigen Mittwoch, 16. Dezember, weitgehend herunter. Das wirkt sich auch auf die Stadtwerke Gießen (SWG) aus. Die neuen Regelungen in der Übersicht.

 
Aufgrund der hohen Corona-Zahlen geht Deutschland ab Mittwoch, 16. Dezember, erneut in den Lockdown. Folglich schränken auch die Stadtwerke Gießen (SWG) ihr Angebot ein. Die Regelungen im Einzelnen: Der Kundenservice im Foyer der SWG-Hauptverwaltung in der Lahnstraße bleibt ab morgen bis mindestens 10. Januar 2021 geschlossen. Dasselbe gilt für den Kundenservice und die Energieberatung im Obergeschoss des SWG-Kundenzentrums am Marktplatz.
Das bedeutet, dass Bareinzahlungen bis auf Weiteres nicht mehr möglich sind. „Wir bitten Kundinnen und Kunden, die Abschläge oder offene Rechnungsbeträge begleichen wollen, uns einfach ein SEPA-Mandat auszustellen oder die Summe ganz bequem zu überweisen“, erklärt Matthias Acker, stellvertretender Unternehmenssprecher der SWG. Umzugsmeldungen oder Abschlagsänderungen nehmen die SWG unter ihrer Servicenummer 0800 23 02 100 entgegen. Wer ohne Beratung auskommt, kann den Online-Service der SWG nutzen. Das Angebot im Internet ist unter www.stadtwerke-giessen.de/onlineservice erreichbar.
„Trotz der aktuellen Schließungen sind wir für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen und helfen am Telefon, per E-Mail oder via WhatsApp wie gewohnt weiter“, betont Matthias Acker. Über diese Kanäle sind die SWG Montag bis Freitag von 7 bis 19 Uhr erreichbar:
Servicenummer: 0800 23 02 100
E-Mail: info@stadtwerke-giessen.de
WhatsApp: 0151 15213066 (nur für WhatsApp-Nachrichten, bitte nicht anrufen)

Mobilitätszentrale weiter erreichbar
Die RMV-Mobilitätszentrale bleibt noch bis zum 23. Dezember in der Zeit von 9 bis 18 Uhr geöffnet, solange sich die Gesetzeslage nicht ändert. Danach schließt die Mobilitätszentrale bis mindestens 3. Januar 2021. Anders als beim ersten Lockdown im März ist der Fahrkartenkauf im Bus nach wie vor möglich. Zudem verkehren die Busse weiterhin nach dem regulären Fahrplan. Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung in den Bussen und an den Haltestellen ist selbstverständlich weiterhin Pflicht.
Bei Fragen steht die Mobilitätszentrale in Gießen unter Telefon 0641 708-1400 oder per E-Mail mobizentrale@stadtwerke-giessen.de zur Verfügung. Sollte es zu Fahrplanänderungen kommen, informieren die SWG schnellstmöglich – über die Presse und auf ihrer Website www.swg-verkehr.de.

Bäder bleiben geschlossen
Das Badezentrum Ringallee, das Westbad und das Hallenbad Pohlheim, die bereits Anfang November schließen mussten, bleiben noch mindestens bis zum 10. Januar 2021 geschlossen.